التكلفة 19 ريال سعودي لكل المدن، واذا كانت قيمة مشترياتك أكثر من 149 تكون تكلفة الشحن مجانا.

تخضع جميع المنتجات لأنظمة وسياسة الضمان و للاستفادة من خدمات الضمان يرجى حفظ فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة، وذلك لمطابقة الرقم التسلسلي للمنتج وللتأكّد من سريان فترة الضمان، في حالة وجود منتج يحتاج صيانة الرجاء زيارة أقرب فرع  لك أو اذا كنت استلمت الشحنة من شركة الشحن فضلا قم بزيارة صفحة سياسية الصيانة.

يتم إعادة المبلغ بعد خصم الرسوم المفروضة ويتم إعفاءكم من دفع الرسوم في حال كان المنتج مختلف عما طلبته  بالموقع أو يشوبه خلل مصنعي.

بعد استلام الشحنة والتأكد من المنتج، يتم إرسال طلب إرجاع المبلغ للبنك خلال مدة أقصاها 4 أيام عمل أما فيما يخص إرجاع المبلغ للحساب فإنه عائد لمعاملات البنك الذي تتعامل معه وتكون حسب نوع لبطاقة الائتمانية في مدة أقصاها 45 .

أولاً نعتذر عن هذا الخطأ، ولا داعي للقلق إذ أنه وبحسب سياسية مخازن الإضاءة للإرجاع والاستبدال فإنه يمكنك ارجاع السلعة او تبديلها خلال 10 أيام من تاريخ استلام الشحنة على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

تحسب مدة الارجاع والاستبدال بدءاً من تاريخ استلامكم للطلب، وعند الارجاع أو الاستبدال لابد من توفر فاتورة الشراء الأصلية والتي وصلت مع الشحنة.

زيارة صفحة الطلبات الخاصة بك المتضمنة في رابط "حسابي" اختيار الطلب المراد الغاءه على أن تكون الشحنة لم تسلم لشركة الشحن.

في حال تم إلغاء الطلب لأسباب فنية فإن المبلغ المحجوز من بطاقة الائتمان يتم رفع الحجز عنه أو إرجاعه ليعود لحساب البطاقة خلال 3-7 أيام عمل.

يمكنك التعرف على حالة الطلب من خلال زيارة صفحة الطلبات الخاصة بك المتضمنة في رابط "حسابي" والتي تحتوي على قائمة بجميع الطلبات.

نعم يمكن إلغاء الطلب كاملاً طالما الطلب تحت التجهيز ويتعذر الغاء الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن.