ماهي أنظمة وسياسة الضمان الخاصة بالمنتجات التي تم شراؤها عن طريق الموقع؟

تخضع جميع المنتجات لأنظمة وسياسة الضمان و للاستفادة من خدمات الضمان يرجى حفظ فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة، وذلك لمطابقة الرقم التسلسلي للمنتج وللتأكّد من سريان فترة الضمان، في حالة وجود منتج يحتاج صيانة الرجاء زيارة أقرب فرع  لك أو اذا كنت استلمت الشحنة من شركة الشحن فضلا قم بزيارة صفحة سياسية الصيانة.

كم يستغرق إرجاع المبلغ المدفوع في حالة الارجاع عن طريق شركة الشحن؟

بعد استلام الشحنة والتأكد من المنتج، يتم إرسال طلب إرجاع المبلغ للبنك خلال مدة أقصاها 4 أيام عمل أما فيما يخص إرجاع المبلغ للحساب فإنه عائد لمعاملات البنك الذي تتعامل معه وتكون حسب نوع لبطاقة الائتمانية في مدة أقصاها 45 .

مالعمل في حال وصلني طلب مختلف عما طلبته عبر الموقع؟

أولاً نعتذر عن هذا الخطأ، ولا داعي للقلق إذ أنه وبحسب سياسية مخازن الإضاءة للإرجاع والاستبدال فإنه يمكنك ارجاع السلعة او تبديلها خلال 10 أيام من تاريخ استلام الشحنة على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

Go to Top